Allround niveau 2 breed Basisdeel | combipakket
Beschrijving
Let op: u ontvangt dit pakket deels per post en deels per e-mail.
Allround leidt studenten op voor de brede niveau 2 opleiding dienstverlening (ook wel servicemedewerker). Allround legt een brede basis van kennis, vakvaardigheden, werknemersvaardigheden en 21st century skills. Daarbij oriënteert de student zich op de verschillende werkvelden en ontdekt zijn eigen mogelijkheden en talenten.
Inhoud combipakket
18 cursussen gesealed in 1 pakket
Digitale leeromgeving
Inhoud 18 cursussen
Klanten
Cursus 1 Servicegericht handelen
Cursus 2 Klanten observeren en informatie geven
Cursus 3 Inspelen op de verwachtingen van de klant
Cursus 4 Omgaan met klachten
Cursus 5 Aannemen en verwerken van telefoongesprekken
Voorraad, post en logistiek
Cursus 6 Ontvangen en opslaan van goederen
Cursus 7 Leveringen naar de plek van bestemming brengen
Cursus 8 Bijhouden van de voorraad
Cursus 9 Producten bestellen
Cursus 10 Goederen verzenden
Facilitair
Cursus 11 Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen
Cursus 12 Inrichten van ruimtes
Cursus 13 Schoonmaken van ruimtes
Administratie
Cursus 14 Post verzorgen
Cursus 15 Plannen en organiseren
Cursus 16 Archiveren van gegevens
Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren
Cursus 18 Maken van berekeningen en omgaan met geld
Kopen bij
Dit artikel is op dit moment niet beschikbaar.
Specificaties
ISBN/EAN | 9789037244793 |
---|---|
Type | Boek Met Licentie |
Publicatie
Auteur | Boom Beroepsonderwijs |
---|
Educatie
Sectoren | MBO |
---|