Allround niveau 2 breed Basisdeel | combipakket

Let op: u ontvangt dit pakket deels per post en deels per e-mail.

Allround leidt studenten op voor de brede niveau 2 opleiding dienstverlening (ook wel servicemedewerker). Allround legt een brede basis van kennis, vakvaardigheden, werknemersvaardigheden en 21st century skills. Daarbij oriënteert de student zich op de verschillende werkvelden en ontdekt zijn eigen mogelijkheden en talenten.

Inhoud combipakket

18 cursussen gesealed in 1 pakket

Digitale leeromgeving

Inhoud 18 cursussen

Klanten

Cursus 1 Servicegericht handelen

Cursus 2 Klanten observeren en informatie geven

Cursus 3 Inspelen op de verwachtingen van de klant

Cursus 4 Omgaan met klachten

Cursus 5 Aannemen en verwerken van telefoongesprekken

Voorraad, post en logistiek

Cursus 6 Ontvangen en opslaan van goederen

Cursus 7 Leveringen naar de plek van bestemming brengen

Cursus 8 Bijhouden van de voorraad

Cursus 9 Producten bestellen

Cursus 10 Goederen verzenden

Facilitair

Cursus 11 Uitvoeren van reparaties en onderhouden van gebouwen

Cursus 12 Inrichten van ruimtes

Cursus 13 Schoonmaken van ruimtes

Administratie

Cursus 14 Post verzorgen

Cursus 15 Plannen en organiseren

Cursus 16 Archiveren van gegevens

Cursus 17 Gegevens beheren en invoeren

Cursus 18 Maken van berekeningen en omgaan met geld